Veelgestelde vragen
Wat patiënten vaak willen weten.
Staat je vraag er niet bij? Bel 036 22 22 333 of mail [email protected].
- 125 vragen, 13 onderwerpen
- Eén nummer voor beide locaties
- Maandag t/m vrijdag 08:00-17:00
125 vragen, 13 onderwerpen
Zoek in alle vragen.
Geen vraag gevonden. Bel 036 22 22 333 of mail [email protected], dan helpen we je verder.
01 · 12 vragen
Inschrijven & overstappen
01Hoe schrijf ik me in als nieuwe patiënt?
Via het online formulier op /inschrijven/ of telefonisch op 036 22 22 333. Inschrijven kost twee minuten en je krijgt binnen één werkdag een bevestiging.
Naar inschrijven02Nemen jullie nieuwe patiënten aan?
Ja, op beide locaties. Schrijf je online in of bel 036 22 22 333, dan plannen we je eerste afspraak.
03Hoe lang duurt het voor ik een eerste afspraak heb?
Voor reguliere intakes gemiddeld twee tot drie weken. Duurt dit te lang? Neem contact met ons op.
04Welke locatie kies ik: Almere-Poort of Almere-Buiten?
De dichtstbijzijnde. Het team en de werkwijze zijn hetzelfde; je staat op één van de twee locaties ingeschreven.
05Kan ik mijn hele gezin tegelijk inschrijven?
Ja. Via het inschrijfformulier schrijf je jezelf in en voeg je meteen je gezinsleden toe. Dat kost een paar minuten.
06Wat heb ik nodig om me in te schrijven?
Je naam, geboortedatum, je BSN, je adres, je telefoonnummer en je e-mailadres.
07Kost inschrijven iets?
Nee, inschrijven is gratis. Je eerste afspraak is een intake; daarvoor geldt het NZa-tarief voor een intakeconsult (C001, €57,01 in 2026). Voor kinderen tot 18 jaar betaalt de basisverzekering.
08Heb ik een verwijsbrief nodig?
Nee. Je bent met en zonder verwijsbrief welkom.
09Wat gebeurt er tijdens de intake?
Tijdens de intake maak je kennis met de tandarts en voeren we een uitgebreide controle uit. We bespreken de gezondheid van je gebit, je wensen en eventuele aandachtspunten.
10Moet ik mijn vorige dossier zelf opvragen?
Ja. Vanwege je privacy vragen we je om zelf contact op te nemen met je vorige tandarts. Je kunt die vragen om je dossier, inclusief eventuele röntgenfoto's, veilig naar ons door te sturen.
11Kan ik ook overstappen midden in een behandeling?
Ja, dat kan. Bij langlopende trajecten bespreken we eerst met jou en eventueel met je vorige tandarts of het slimmer is om de lopende behandeling daar af te ronden of bij ons over te nemen.
12Kan ik eerst even komen kijken voordat ik me inschrijf?
Ja. Tijdens openingstijden kun je gewoon even binnenlopen en kennismaken bij de receptie. Voor een controle of behandeling maken we wel een afspraak.
02 · 7 vragen
Afspraken & afzeggen
01Kan ik online een afspraak maken?
Bestaande patiënten via de internetagenda op de afspraakpagina. Nieuwe patiënten schrijven zich eerst in.
Naar afspraak maken02Kan ik mijn afspraak online verzetten?
Op dit moment graag telefonisch of per mail. Een online afsprakensysteem staat op de planning voor 2026.
03Kan ik ook een afspraak maken voor mijn gezinsleden?
Ja. In de online agenda plan je ook afspraken voor je gezinsleden. Bellen kan natuurlijk ook, op 036 22 22 333.
04Hoe zeg ik een afspraak af?
Laat het ons minstens 48 uur van tevoren weten, dan kan een ander dat plekje gebruiken. Bel 036 22 22 333 of mail [email protected]. Je krijgt vaak binnen één werkdag antwoord.
05Wat kost het als ik niet kom of te laat afzeg?
Verzetten of afzeggen is gratis tot 48 uur voor je afspraak. Kom je niet, of zeg je later af, dan kunnen we de tijd die voor jou was gereserveerd in rekening brengen: 25 euro per kwartier van de geplande behandeling of controle. Dat doen we alleen als we die tijd niet meer aan een andere patiënt konden geven.
Algemene voorwaarden06Kunnen jullie mij terugbellen?
Ja. Laat je naam en telefoonnummer achter via het terugbelformulier op de contactpagina. We bellen meestal binnen één werkdag en je kunt aangeven of je liever 's ochtends of 's middags gebeld wordt.
Naar het terugbelformulier07Hoe snel reageren jullie op een e-mail?
Vaak binnen één werkdag. Mail naar [email protected]. Wil je je inschrijven, gebruik dan liever het inschrijfformulier.
03 · 12 vragen
Tarieven & vergoeding
01Wat kost een halfjaarlijkse controle?
In 2026: €28,51 voor de periodieke controle (NZa-code C002). Eventuele röntgenfoto's worden los in rekening gebracht (€21,00 per kleine foto).
Alle tarieven02Zijn tandartstarieven in Nederland vastgesteld?
Ja. De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) stelt jaarlijks de maximumtarieven vast. Tandmere hanteert deze tarieven; overal in Nederland betaal je hetzelfde.
03Wordt tandartszorg vergoed door mijn zorgverzekering?
Voor kinderen tot 18 jaar volledig vanuit de basisverzekering. Voor volwassenen alleen bijzondere tandheelkunde. Aanvullende verzekeringen dekken meestal een deel of het geheel van de reguliere zorg. Controleer in je polis wat je precies vergoed krijgt.
04Wat vergoedt de basisverzekering voor volwassenen?
De basisverzekering vergoedt voor volwassenen alleen "bijzondere tandheelkunde": zorg na een ongeval, aangeboren afwijkingen of medische noodzaak (bijvoorbeeld voor chemotherapie). Reguliere controles en vullingen zitten er niet in.
05Hoeveel vergoedt een aanvullende tandartsverzekering?
De dekking varieert sterk, van €250 per jaar tot €1.500 of meer. Aanvullende verzekeringen vergoeden vaak een percentage (75% of 100%) tot een jaarlijks maximum. Kijk vooral naar je eigen polisvoorwaarden. Verzekeraars wijzigen die elk jaar: wat dit jaar gedekt is, kan volgend jaar anders zijn.
06Krijg ik vooraf een prijsopgaaf?
Voor behandelingen boven €250 altijd. Voor kleinere ingrepen op verzoek. Wij werken met de landelijke NZa-tarieven, die voor iedere tandarts gelijk zijn.
07Hoe weet ik vooraf wat mijn verzekeraar vergoedt?
Voor grote behandelingen (kronen, implantaten, bruggen) krijg je vooraf een schriftelijke begroting met alle codes. Stuur die door naar je verzekeraar. Binnen één tot twee weken krijg je een definitieve vergoedingsbeschikking. Pas dan beslis je of je doorzet.
08Kunnen jullie rechtstreeks declareren bij mijn verzekeraar?
Ja, mits er een aanvullende verzekering actief is. Het deel dat de verzekeraar vergoedt verrekenen we direct. Het eigen risico of het niet-vergoede deel krijg je achteraf op een nota die verzonden wordt door Infomedics.
09Hebben jullie een contract met mijn zorgverzekeraar?
We werken niet met specifieke verzekeraarscontracten, dat houdt jouw vrije keuze in stand. Je verzekeraar vergoedt volgens de eigen polisvoorwaarden, ongeacht waar je behandeld wordt.
10Komen er nog techniekkosten bij?
Bij kronen, bruggen, implantaten en protheses wel. De materiaal- en techniekkosten komen bovenop het NZa-tarief, verschillen per behandeling en staan op je begroting. Wil jij of je verzekeraar een specificatie, dan sturen we die mee.
11Waarom kost de ene wortelkanaalbehandeling meer dan de andere?
Een wortelkanaalbehandeling wordt per kanaal berekend. Een kies heeft vaak meerdere kanalen en dan loopt het tarief op. Het eerste kanaal kost in 2026 €75,02.
12Worden kronen, bruggen en facings vergoed?
Vrijwel nooit volledig vanuit de basisverzekering. Aanvullende tandartsverzekeringen vergoeden vaak een deel. We geven vooraf altijd een schriftelijke begroting.
04 · 9 vragen
Rekening & betalen
01Hoe krijg ik de rekening?
Via Infomedics. Infomedics verzorgt voor ons de facturatie en de afhandeling van je betaling. Zorg ervoor dat je juiste e-mailadres en mobiele telefoonnummer bij ons bekend zijn. Je krijgt dan een e-mail van Infomedics zodra de rekening klaarstaat.
Meer over de rekening02Moet ik na mijn eerste afspraak meteen betalen?
Ben je 18 jaar of ouder en kom je voor het eerst, dan reken je na het eerste consult direct af met de pin. Je krijgt een factuur mee die je zelf bij je zorgverzekeraar kunt indienen. Voor kinderen tot 18 jaar gaat de rekening via Infomedics rechtstreeks naar de verzekeraar.
03Waarom krijg ik een rekening terwijl ik aanvullend verzekerd ben?
Infomedics controleert meestal eerst of je zorgverzekeraar (een deel van) je zorgkosten vergoedt. Daarna stuurt Infomedics je een rekening voor de zorgkosten die niet vergoed zijn. In sommige gevallen kan of mag Infomedics niet controleren op een vergoeding. Je krijgt dan een rekening voor de volledige kosten. Die kun je zelf declareren bij je zorgverzekeraar.
04Hoe betaal ik de rekening?
Op infomedics.nl. Met het betalingskenmerk van de rekening betaal je daar zonder inloggen direct met iDEAL of Wero en zie je ook of je betaling binnen is.
05Hoe lang heb ik om te betalen?
Betaling vindt plaats binnen 30 dagen na factuurdatum.
06Kan ik uitstel krijgen of in termijnen betalen?
Ja. Op infomedics.nl regel je zelf uitstel of een betalingsregeling, zonder in te loggen, met het betalingskenmerk van je rekening.
07Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?
Dan stuurt Infomedics je een herinnering. Blijft de betaling daarna uit, dan kunnen er rente en incassokosten bij komen. Lukt het niet om op tijd te betalen, regel dan zo vroeg mogelijk uitstel of een betalingsregeling via infomedics.nl.
08Bij wie kan ik terecht met vragen over de rekening?
Bij Infomedics. Op infomedics.nl helpt digitale assistent Ella je altijd verder en tijdens kantooruren kun je bellen of chatten met de medewerkers van Infomedics. De servicedesk bereik je op 036 20 31 900. Klopt er volgens jou iets niet aan de behandeling of de codes op de rekening, bel of mail dan ons.
09Hoe download ik de volledige rekening voor mijn verzekeraar?
Op infomedics.nl. Omdat er je persoonsgegevens en medische gegevens op staan, kun je de volledige rekening alleen downloaden na een sms-controle.
05 · 11 vragen
Controle & mondhygiënist
01Hoe vaak moet ik op controle?
Voor de meeste volwassenen tweemaal per jaar. Bij verhoogd risico (parodontale ziekte, vele restauraties, knarsen) vaker, met extra bezoeken aan de mondhygiënist.
Over de periodieke controle02Is twee keer per jaar voor iedereen nodig?
Nee. Voor de meeste mensen is twee keer per jaar een goede gewoonte, maar het hangt af van je gebit en tandvlees. Bij een rustige, gezonde mond kan één controle per jaar volstaan; wie sneller gaatjes of tandvleesproblemen krijgt, komt juist wat vaker. Dat bepalen we samen.
03Zit er een gebitsreiniging bij de controle?
Nee, de periodieke controle is een onderzoek. Een professionele gebitsreiniging plannen we apart in bij de mondhygiëniste.
04Worden er altijd röntgenfoto's gemaakt?
Niet automatisch. We maken alleen foto's als het echt iets oplevert, bijvoorbeeld bij twijfel over een gaatje tussen kiezen, of bij een nieuwe patiënt zonder recente foto's.
05Wat als er meer dan een jaar tussen mijn controles zit?
Geen probleem, je bent alsnog welkom. We nemen dan iets meer tijd voor de eerste afspraak om je gebit goed in beeld te krijgen.
06Wat kan ik zelf doen tussen de controles door?
Het meeste werk gebeurt thuis: twee keer per dag poetsen met fluoridetandpasta en dagelijks tussen je tanden schoonmaken met ragers of floss. Daar valt voor de meeste mensen de meeste winst te halen.
07Wat is het verschil tussen de tandarts en de mondhygiënist?
De tandarts controleert je hele gebit en behandelt gaatjes, wortelkanalen en kronen. De mondhygiënist richt zich op je tandvlees: het verwijderen van tandsteen en aanslag, het controleren van je tandvlees en poetsadvies. Bij Tandmere werken ze samen in hetzelfde team.
Over de mondhygiënist08Hoe vaak moet ik naar de mondhygiënist?
Dat verschilt per persoon. Je tandarts en mondhygiënist spreken samen met jou af wat voor jouw gebit nodig is, van één keer per jaar tot vaker als je tandvlees daarom vraagt.
09Doet een gebitsreiniging pijn?
De meeste mensen vinden het vooral een vreemd gevoel. Ben je gevoelig of vind je het spannend, geef het aan. Dan nemen we rustig de tijd en bespreken we samen wat je kan helpen.
10Wordt de mondhygiënist vergoed?
Voor kinderen tot 18 jaar wordt reguliere mondzorg vergoed vanuit de basisverzekering. Voor volwassenen hangt het af van je aanvullende tandartsverzekering. De tarieven zijn vastgesteld door de NZa; de gebitsreiniging wordt per 5 minuten berekend (€16,82 / 5 min).
11Op welke locatie zit de mondhygiënist?
Op beide locaties: in de Poort Kliniek in Almere-Poort en in Gezondheidscentrum De Bouwmeester in Almere-Buiten. Bel 036 22 22 333, dan plannen we je afspraak op de locatie die jou het beste uitkomt.
06 · 15 vragen
Behandelingen
01Hoe weet ik welke behandeling ik nodig heb?
Vrijwel altijd begint het met een periodieke controle. Daar brengen we je gebit volledig in kaart en bespreken we wat eventueel nodig is. Heb je acute klachten? Bel direct, dan kijken we wat past.
Alle behandelingen02Werken jullie alleen met witte vullingen?
Ja. Composiet (wit, in de kleur van je tand) is al jaren onze standaard. Amalgaam (zilver) gebruiken wij niet meer.
Over vullingen03Is een witte vulling duurder dan vroeger amalgaam?
Composiet is iets duurder dan amalgaam was, maar wordt door vrijwel alle aanvullende verzekeringen volledig vergoed binnen het tandartstarief.
04Doet een vulling pijn?
Nee. Met verdoving voel je geen pijn. De (eventuele) verdoving zelf is een korte prik en is vaak het meest oncomfortabele moment.
05Hoe lang gaat een vulling mee?
Een goed geplaatste composietvulling gaat gemiddeld 7 tot 10 jaar mee, vaak veel langer. Slijtage, knarsen en gewoonten beïnvloeden de levensduur.
06Kan ik direct na de behandeling weer eten?
Wacht met eten op de verdoofde kant tot het gevoel terug is, meestal na 2 tot 3 uur. Anders kun je per ongeluk in je wang of tong bijten.
07Moet een beginnend gaatje altijd gevuld worden?
Niet altijd. Een beginnend gaatje kan soms nog tot stilstand komen met fluoride en betere reiniging. We boren niet voordat we zeker weten dat het nodig is; soms is een plekje in de gaten houden het verstandigste plan.
08Hoe voorkom ik nieuwe gaatjes?
Poets twee keer per dag met fluoridetandpasta en spoel daarna niet na, maar spuug alleen het overschot uit. Maak dagelijks tussen je tanden schoon en beperk het aantal eet- en drinkmomenten: niet de hoeveelheid suiker telt het meest, maar hoe vaak je iets zoets neemt.
09Doet een wortelkanaalbehandeling pijn?
Met goede verdoving zelf niet. Een paar dagen na de behandeling kan de tand gevoelig zijn bij dichtbijten, dat zakt vanzelf weer.
Over de wortelkanaalbehandeling10Hoeveel afspraken kost een wortelkanaalbehandeling?
Meestal 1 tot 2 afspraken van 60 tot 90 minuten. Complexe gevallen, denk aan kiezen met meerdere kanalen of moeilijke anatomie, kunnen langer duren.
11Is een wortelkanaal altijd nodig of kan trekken ook?
Trekken kan, maar leidt vaak tot meer kosten op termijn (brug of implantaat). Behoud van je eigen tand is bijna altijd de beste optie als de tand verder gezond is.
12Heb ik na een wortelkanaalbehandeling altijd een kroon nodig?
In de meeste gevallen wel, vooral op kiezen. De tand wordt zonder zenuw brozer en een kroon beschermt tegen breuk.
13Wat is het verschil tussen een kroon en een brug?
Een kroon is een kapje over je eigen tand die te zwaar beschadigd is om nog goed te vullen. Een brug vervangt een tand die er niet meer is, meestal met kronen op de buurtanden en een tand ertussen.
Over kronen, bruggen en facings14Hoe lang gaat een kroon mee?
15 tot 20 jaar is realistisch, soms veel langer. Mits je goede mondhygiëne onderhoudt en op controle blijft komen.
15Kan ik bij Tandmere terecht voor een beugel of orthodontie?
Voor reguliere orthodontie verwijzen we door naar gespecialiseerde orthodontisten in Almere. Voor onzichtbare aligners en kleine correcties kun je vaak wel bij ons terecht.
07 · 8 vragen
Tanden bleken & facings
01Is tanden bleken schadelijk?
Onder begeleiding van de tandarts: nee. Het glazuur verandert niet, alleen de pigmenten in het tandbeen worden lichter. Wel kan tijdelijke gevoeligheid optreden.
Over tanden bleken02Waarom niet gewoon een bleekset van de drogist?
Producten voor consumenten mogen maximaal 0,1% waterstofperoxide bevatten, te weinig voor een zichtbaar resultaat. In de tandartspraktijk mag tot 6% worden gebruikt, met een lepeltje op maat en bescherming van je tandvlees. Bleken met deze middelen kan vanaf 18 jaar.
03Werkt tanden bleken bij iedereen?
Bij gele en bruine verkleuring vrijwel altijd goed. Grijze tanden (bijvoorbeeld door medicijnen in de jeugd) reageren minder voorspelbaar.
04Hoe lang houdt het resultaat van bleken aan?
Afhankelijk van koffie/thee/rode wijn-gewoonten en roken. Eens per periode "bijbleken" met je bitjes houdt het resultaat lang op peil.
05Krijg ik gevoelige tanden van bleken?
Dat kan; het is de meest voorkomende bijwerking. Het is vrijwel altijd tijdelijk en trekt meestal binnen enkele dagen weg.
06Worden mijn vullingen ook witter?
Nee. Composiet en porselein blijven dezelfde kleur. Soms is het slim om na het bleken een vulling op een voortand te vervangen zodat alles weer matcht.
07Is een facing iets voor mij?
Facings zijn ideaal voor cosmetische correcties aan voortanden. Voor zwaar beschadigde tanden of patiënten die heftig knarsen is een kroon vaak duurzamer.
08Zie je het verschil tussen een kroon of facing en een eigen tand?
Bij goed werk: nauwelijks. We kiezen kleur en doorschijning zodat de kroon of facing aansluit bij de buurtanden.
08 · 15 vragen
Kunstgebit & implantaten
01Doen jullie ook implantaten zelf?
Ja, wij hebben zelf een tandarts-implantoloog. Voor de complexe casussen werken we waar nodig samen met een implantoloog. De voor- en nazorg blijft volledig bij Tandmere, één vast aanspreekpunt.
Over implantaten02Is een implantaat altijd mogelijk?
Niet altijd. Voldoende kaakbot, gezond tandvlees en goede algemene gezondheid zijn voorwaarden. Roken en sommige medicijnen verkleinen de slagingskans.
03Hoe lang duurt een implantaattraject?
Reken op 4 tot 6 maanden tussen plaatsing en de definitieve kroon. Snelheid hangt af van inheling en eventueel benodigde botopbouw.
04Wat kost een implantaat?
Een enkel implantaat met kroon ligt typisch tussen €1.800 en €2.500. We geven je vooraf een schriftelijke begroting met alle stappen erin.
05Wordt een implantaat vergoed?
Een implantaat met kroon valt meestal niet onder de basisverzekering. Volledige protheses op implantaten (klikgebit) worden bij ouderen vaak grotendeels vergoed.
06Is een implantaat beter dan een brug?
Dat hangt af van je situatie. Bij een implantaat hoeven de buurtanden niet te worden omgeslepen, maar het traject duurt langer: het bot moet twee tot zes maanden vastgroeien. Een brug is doorgaans binnen enkele weken klaar. We rekenen het rustig met je door.
07Voel ik het plaatsen van een implantaat?
Het plaatsen gebeurt onder plaatselijke verdoving. Je voelt vooral druk, geen pijn. Het wachten zit daarna in de genezing, niet in de stoel.
08Heeft een implantaat onderhoud nodig?
Ja. Een implantaat krijgt geen gaatje, maar het tandvlees eromheen kan wel ontsteken. Poets goed, ook tussen je tanden en kom op controle. De meeste implantaten, zo'n 90 tot 95 procent, functioneren na tien jaar nog goed.
09Wat kost de kunstgebit- en klikgebitcheck?
Niets. De check is gratis. We kijken naar pasvorm, houvast, drukplekken en slijtage en wat er te verbeteren valt.
Over kunstgebit en klikgebit10Hoe lang duurt het wennen aan een nieuw kunstgebit?
Bijna iedereen heeft een wenperiode van enkele weken nodig. Drukplekjes in het begin slijpen we bij; praten en eten gaan meestal binnen een paar weken beter.
11Moet ik met een kunstgebit nog naar de tandarts?
Ja. Je kaakbot slinkt langzaam verder als er geen tanden meer in staan, waardoor een kunstgebit na verloop van tijd losser gaat zitten. Bij een controle kijken we naar de pasvorm, je tandvlees en de prothese zelf.
12Is een klikgebit uitneembaar?
Ja. Het blijft een uitneembare prothese die je dagelijks uitneemt om schoon te maken. Tijdens het dragen zit hij veel steviger dan een gewoon kunstgebit.
13Hoe lang duurt het traject voor een klikgebit?
Na het plaatsen van de implantaten volgt een inheelperiode van ongeveer drie tot zes maanden. Reken dus eerder op maanden dan op weken.
14Wordt een klikgebit vergoed?
Voor mensen met een volledige prothese vergoedt de basisverzekering een groot deel. Voor het klikgebit zelf betaal je een wettelijke eigen bijdrage en het eigen risico geldt. De voorwaarden verschillen per polis; vraag het na bij je verzekeraar of bij ons.
15Hoe maak ik mijn kunstgebit schoon?
Dagelijks met een protheseborstel en een protheseborstelmiddel of wat zeep, niet met gewone tandpasta en niet met heet water. Bewaar hem 's nachts in schoon water of in reinigingsmiddel.
09 · 8 vragen
Kinderen & zwangerschap
01Vanaf welke leeftijd kan mijn kind komen?
Vanaf het eerste tandje. De meeste ouders combineren dit met hun eigen halfjaarlijkse controle.
Over de kindertandarts02Is de tandarts gratis voor kinderen?
Ja, tot 18 jaar uit de basisverzekering, zonder eigen risico. Orthodontie, kronen, bruggen en implantaten vallen daar niet onder.
03Hoe bereid ik mijn kind voor op de tandarts?
Houd het luchtig en zeg liever niet 'het doet geen pijn', dan plant je juist het idee. Speel het thuis na door elkaars tandjes te tellen en neem je kind een keer mee als jij zelf voor controle komt.
04Wat als mijn kind heel angstig is?
Dan gaan we extra langzaam. Soms doen we afspraak na afspraak alleen "kijken en wennen" voor we ook maar iets in de mond doen.
05Mag ik bij mijn kind in de behandelkamer blijven?
Ja, als ouder kun je altijd bij je kind in de behandelkamer blijven.
06Krijgt mijn kind altijd fluoride?
Niet automatisch. We kijken naar het cariësrisico, bij kinderen met meer kwetsbare tanden of slechtere mondhygiëne adviseren we het wel, anders niet.
07Tot welke leeftijd poets ik na?
Poets samen tot je kind zelfstandig goed kan poetsen, meestal rond een jaar of negen, tien. Tot die tijd krijgen kinderhanden de achterste kiezen nog niet schoon.
08Kan ik tijdens mijn zwangerschap naar de tandarts?
Ja. Een gewone controle is veilig en juist een goed moment om je gebit en tandvlees in de gaten te houden. Laat ons wel weten dat je zwanger bent, dan houden we daar rekening mee.
Lees het artikel10 · 6 vragen
Tandartsangst
01Ik heb tandartsangst, wat kan ik verwachten?
We beginnen met een gesprek, geen behandeling tenzij je dat zelf wilt. Stopsignaal (hand omhoog) wordt altijd gerespecteerd. Lees meer op /behandelingen/angstbegeleiding/.
Over angstbegeleiding02Ik ben al jaren niet bij de tandarts geweest. Krijg ik een preek?
Nee. Echt niet. We zien dit vaker dan je denkt en weten dat schaamte niet helpt, actie wel.
03Kan ik de eerste keer alleen kennismaken?
Ja. Plan de afspraak voor een kennismaking; we doen geen behandeling tenzij je daar zelf voor kiest.
04Wat kan ik vooraf afspreken?
Vertel bij het maken van de afspraak dat je het spannend vindt, spreek een stopsignaal af (een hand omhoog betekent pauze) en vraag om uitleg vooraf. Een afspraak vroeg op de dag helpt vaak ook.
05Mag iemand met me mee in de behandelkamer?
Ja. Een partner, ouder of vriend mag gerust mee de behandelkamer in, als jou dat helpt om rustig te blijven.
06Is lachgas een optie?
Niet binnen onze eigen praktijk, maar we verwijzen je gericht naar een gespecialiseerde collega als dat past. Daarna ben je weer welkom voor reguliere zorg.
11 · 8 vragen
Spoed
01Wat doe ik bij acute pijn?
Bel ons direct op 036 22 22 333. Op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 plannen we vrijwel altijd dezelfde dag in. Buiten openingstijden: Mondzorgpoli Almere, 0900 1515 (€1,50 per gesprek) of mondzorgpoli.nl.
Naar de spoedpagina02Wat is een tandheelkundige spoedklacht?
Aanhoudende, kloppende pijn die niet zakt na pijnstilling, een dik gezwollen wang met koorts, een uitgevallen tand bij trauma, of een fractuur met een blootliggende zenuw zijn redenen om dezelfde dag contact op te nemen.
03Waar kan ik buiten kantooruren terecht?
Voor spoed buiten openingstijden bel je de Mondzorgpoli Almere op 0900 1515 (€1,50 per gesprek), dag en nacht bereikbaar. Adres: Allendestraat 42, Almere. Meer op mondzorgpoli.nl.
04Mag ik bij spoed zonder afspraak langskomen?
Nee, bel altijd eerst en ga niet ongepland langs. Een van onze assistentes neemt op en stelt enkele korte vragen om de urgentie in te schatten. Zelfde dag een afspraak inplannen is in vrijwel alle spoedgevallen mogelijk.
05Wat doe ik bij een uitgevallen tand?
Spoel de tand kort af met melk of fysiologisch zout, raak de wortel niet aan, plaats hem indien mogelijk terug in de mond (de beste oplossing) of bewaar in melk en bel direct de spoedlijn. Tijd is hier kritiek: hoe sneller de tand wordt teruggeplaatst, hoe groter de kans dat hij behouden blijft.
06Wat doe ik als er een stuk van mijn tand is afgebroken?
Bewaar het stukje in (half)volle melk en kom snel langs; soms kunnen we het terugplakken. Heb je pijn, voel je het koud-warm wegschieten of zie je een rood of zwart puntje midden in de breuk, dan zit de breuk dicht bij de zenuw en is sneller langskomen verstandig.
07Wanneer is tandletsel spoed?
Bij een volledig uitgeslagen blijvende tand, een tand die los zit of verschoven is na een klap, veel bloed of een gezwollen kaak en bij hevige, aanhoudende pijn. Bel ons dan direct; buiten openingstijden vind je de weg op de spoedpagina.
08Mijn kroon is eruit gevallen. Wat nu?
Bewaar de kroon, plak hem niet zelf vast met lijm. Vermijd kauwen op die kant. Plan zo snel mogelijk een afspraak voor herplaatsing.
12 · 10 vragen
Praktisch
01Hebben beide locaties dezelfde openingstijden?
Ja: maandag t/m vrijdag 08:00-17:00. Het algemene nummer 036 22 22 333 verbindt door naar de juiste locatie.
02Zijn jullie 's avonds of in het weekend open?
Nee. We zijn open van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 17:00 uur. Voor spoed buiten die tijden bel je de Mondzorgpoli Almere op 0900 1515.
03Kan ik tijdens de lunchpauze bellen?
Tussen 12:00 en 13:00 uur is de telefoon gesloten. Je kunt dan een bericht inspreken op de voicemail of mailen naar [email protected].
04Is er parkeergelegenheid?
Ja. Bij beide locaties, Poort Kliniek (Almere-Poort) en Gezondheidscentrum De Bouwmeester (Almere-Buiten), is er ruime, gratis parkeergelegenheid.
05Hoe kom ik er met het openbaar vervoer?
Naar Almere-Poort neem je bus 327, die stopt voor de deur bij halte Beneluxlaan; station Almere Poort ligt op zes minuten lopen. Naar Almere-Buiten neem je bus 153 tot halte De Bouwmeester, op twee minuten lopen. Vanaf station Almere Buiten is het vier minuten fietsen.
Route naar beide locaties06Waar zit Tandmere in de Poort Kliniek?
Op de eerste etage, bereikbaar met de lift of via de trap. Volg binnen de bordjes "Tandartspraktijk Tandmere".
07Is de Poort Kliniek toegankelijk met een rolstoel of kinderwagen?
Ja. Er is een lift naar de eerste etage en naast de hoofdingang zijn invalidenparkeerplaatsen.
08Spreken jullie ook Engels?
Ja. Het hele team spreekt vloeiend Engels. Ook andere talen (waaronder Perzisch/Farsi) zijn op verzoek beschikbaar.
09Hebben jullie aparte behandelaars per locatie?
Nee, het team is gedeeld. Onze tandartsen werken op beide locaties; wie je ziet, hangt af van de planning. Bij inschrijving kun je een voorkeur voor locatie of behandelaar aangeven.
10Hoe geef ik een nieuw adres of telefoonnummer door?
Aan de balie bij de receptie. Omdat we via internet niet kunnen vaststellen wie je bent, wijzigen we je gegevens niet online. Houd vooral je e-mailadres en mobiele nummer actueel, want daarop krijg je ook de rekening van Infomedics.
13 · 4 vragen
Klachten & privacy
01Ik heb een klacht. Wat kan ik doen?
Bespreek het eerst met je behandelend tandarts of de praktijkmanager. Kom je er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de KNMT-klachtenregeling, waarbij Tandmere is aangesloten.
Algemene voorwaarden02Mag ik mijn dossier inzien?
Ja. Je hebt recht op inzage, correctie, en, onder voorwaarden, verwijdering van je gegevens. Een verzoek kun je indienen via [email protected].
Privacyverklaring03Hoe lang bewaren jullie mijn dossier?
Medische dossiers bewaren wij conform WGBO 20 jaar na de laatste behandeling, of langer indien dit voor goede zorg noodzakelijk is.
04Wat doet Infomedics met mijn gegevens?
We delen je gegevens met Infomedics zodat zij je de rekening kunnen sturen. Infomedics doet er alles aan om je gegevens maximaal te beveiligen. Je leest meer op www.infomedics.nl/privacy.